FAQ — основные, часто задаваемые вопросы.
1) Общие
FAQ — основные, часто задаваемые вопросы.
1) Общие
Наше призвание — спланировать и помочь реализовать Ваше самостоятельное путешествие, сделать его продуманным и интересным. Также хотим отметить, мы всегда указываем честную стоимость тура без наценок, что делает ее значительно ниже, чем стоимость стандартного «пакетного» тура.
Деятельность турагентств заключается в продаже готовых пакетных туров от туроператоров, индивидуальных или групповых, в процессе которых туриста кто-то сопровождает или встречает. Команда САМОТУР — ваш надежный помощник в сфере путешествий, мы занимаемся разработкой и реализацией индивидуальных маршрутов. Яркое отличие в том, что вы путешествуете самостоятельно, без группы, без гида-сопровождающего, без принимающей стороны и формируете свой уникальный маршрут и культурную программу. Также мы оказываем круглосуточную он-лайн поддержку нашим путешественникам во время поездки.
Под понятием «самостоятельный путешественник» мы подразумеваем человека-путешественника (homotravelers :), который готов путешествовать самостоятельно без гидов, экскурсоводов и прочих «нянек». Команда САМОТУР создана помогать таким смельчакам организовывать их яркие путешествия, в том числе, отвечать на все интересующие их вопросы, предоставлять всю необходимую информацию до поездки, и готова оказывать он-лайн поддержку во время поездки. Но самостоятельный путешественник несет ответственность за себя сам.
Нет, Вас не будут сопровождать или встречать во время путешествия. За исключением того случая, если Вы пожелаете индивидуального сопровождающего / гида за дополнительную плату.
2) Заказ / оформление тура / оплата
Заказать тур вы можете у нас на сайте по ссылке https://www.samotour.com/kontinenty/zakazat-tur/ , указав необходимую информацию, после чего с Вами свяжется наш менеджер в течение суток; или позвонить по телефону указанному в контактной информации на сайте.
Да, конечно! Мы хотим, чтобы у всех жителей Украины (и не только Украины) была возможность путешествовать самостоятельно.
Стоимость тура, указана на сайте, актуальна в течение нескольких дней после публикации и требует проверки после Вашего запроса. Но практически всегда маршрут возможно повторить, если вы не привязаны к конкретным датам.
Планировать поездку чем раньше, тем лучше, так как низкие цены и акции на авиабилеты всегда появляются оптимально за 2-4 месяца до даты вылета.
Так как каждый маршрут индивидуален, каждый тур может включать разные опции. В основном, это перелет / проезд и проживание, в некоторых вариантах может быть включен трансфер. Услуги САМОТУР, а также визовые сборы никогда не включены в стоимость тура.
Нет, стоимость услуг не включена в стоимость тура, она указана отдельно на нашем сайте в разделе «О нас / Услуги и тарифы»
Да, конечно! Более того, каждый тур на сайт актуален в течении нескольких дней, и обязательно требует проверки после Вашего запроса.
Да, конечно. Мы вам можем помочь как организовать тур «от» и «до», так и помочь с подбором отдельной опции (отель / билеты / просто логистика маршрута / визовая консультация).
Да, конечно, мы с удовольствием составим маршрут с началом в любой стране.
В любой стране!
Мы с радостью говорим: «Нет!» 🙂 Миссия нашей компании заключается в популяризации философии самостоятельных путешествий.
Это верно, мы не являемся туроператором и не сможем подать ваши документы в консульство за вас, но предоставляем полную визовую поддержку. Тем более на данный момент существует множество визовых центров в разных городах Украины, в том числе и Днепропетровске.
Подробно описаны способы оплаты в разделе О нас / Условия и обязанности в пункте 2.4: оплата возможна с вашей банковской карточки или с помощью нашей (вы либо перечисляете средства на карту / расчетный счет, либо оплачиваете наличными средствами у нас в офисе)