[vc_row][vc_column width=»1/1″][vc_column_text]FAQ — основные, часто задаваемые вопросы.

1) Общие[/vc_column_text][vc_accordion style=»accordion»][vc_accordion_tab title=» Зачем мы вам нужны?» title_tag=»h5″][vc_column_text]Наше призвание — спланировать и помочь реализовать Ваше самостоятельное путешествие, сделать его продуманным и интересным. Также хотим отметить, мы всегда указываем честную стоимость тура без наценок, что делает ее значительно ниже, чем стоимость стандартного «пакетного» тура.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Чем вы отличаетесь от обычного турагентства?»][vc_column_text]Деятельность турагентств заключается в продаже готовых пакетных туров от туроператоров, индивидуальных или групповых, в процессе которых туриста кто-то сопровождает или встречает. Команда САМОТУР — ваш надежный помощник в сфере путешествий, мы занимаемся разработкой и реализацией индивидуальных маршрутов. Яркое отличие в том, что вы путешествуете самостоятельно, без группы, без гида-сопровождающего, без принимающей стороны и формируете свой уникальный маршрут и культурную программу. Также мы оказываем круглосуточную он-лайн поддержку нашим путешественникам во время поездки.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Что значит «самостоятельный путешественник»? «][vc_column_text]Под понятием «самостоятельный путешественник» мы подразумеваем человека-путешественника (homotravelers :), который готов путешествовать самостоятельно без гидов, экскурсоводов и прочих «нянек». Команда САМОТУР создана помогать таким смельчакам организовывать их яркие путешествия, в том числе, отвечать на все интересующие их вопросы, предоставлять всю необходимую информацию до поездки, и готова оказывать он-лайн поддержку во время поездки. Но самостоятельный путешественник несет ответственность за себя сам.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Но все же, будет ли меня кто-то сопровождать или встречать?»][vc_column_text]Нет, Вас не будут сопровождать или встречать во время путешествия. За исключением того случая, если Вы пожелаете индивидуального сопровождающего / гида за дополнительную плату.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][vc_column_text]2) Заказ / оформление тура / оплата[/vc_column_text][vc_accordion style=»accordion»][vc_accordion_tab title=»Как сделать заказ?» title_tag=»h5″][vc_column_text]Заказать тур вы можете у нас на сайте по ссылке https://www.samotour.com/kontinenty/zakazat-tur/ , указав необходимую информацию, после чего с Вами свяжется наш менеджер в течение суток; или позвонить по телефону указанному в контактной информации на сайте.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Вы обрабатываете заказы из любых городов Украины?»][vc_column_text]Да, конечно! Мы хотим, чтобы у всех жителей Украины (и не только Украины) была возможность путешествовать самостоятельно.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Актуальна ли цена на тур на сайте?»][vc_column_text]Стоимость тура, указана на сайте, актуальна в течение нескольких дней после публикации и требует проверки после Вашего запроса. Но практически всегда маршрут возможно повторить, если вы не привязаны к конкретным датам.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»За сколько нужно планировать и покупать тур?»][vc_column_text]Планировать поездку чем раньше, тем лучше, так как низкие цены и акции на авиабилеты всегда появляются оптимально за 2-4 месяца до даты вылета.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Что входит в стоимость тура?»][vc_column_text]Так как каждый маршрут индивидуален, каждый тур может включать разные опции. В основном, это перелет / проезд и проживание, в некоторых вариантах может быть включен трансфер. Услуги САМОТУР, а также визовые сборы никогда не включены в стоимость тура.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Входит ли стоимость услуг в стоимость тура?»][vc_column_text]Нет, стоимость услуг не включена в стоимость тура, она указана отдельно на нашем сайте в разделе «О нас / Услуги и тарифы»[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Можете ли вы предложить конкретный тур, представленный у вас на сайте, на другие даты?»][vc_column_text]Да, конечно! Более того, каждый тур на сайт актуален в течении нескольких дней, и обязательно требует проверки после Вашего запроса.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Можно ли заказать у вас только билеты или отель?»][vc_column_text]Да, конечно. Мы вам можем помочь как организовать тур «от» и «до», так и помочь с подбором отдельной опции (отель / билеты / просто логистика маршрута / визовая консультация).[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Можете ли выбрать отправной точкой поездки город другой страны, не Украины?»][vc_column_text]Да, конечно, мы с удовольствием составим маршрут с началом в любой стране.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»В каких странах вы можете мне предложить отдых?»][vc_column_text]В любой стране![/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»Можно ли у вас приобрести пакетный тур?»][vc_column_text]Мы с радостью говорим: «Нет!» 🙂 Миссия нашей компании заключается в популяризации философии самостоятельных путешествий.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=» Как я смогу получить визу, если вы не являетесь туроператором?»][vc_column_text]Это верно, мы не являемся туроператором и не сможем подать ваши документы в консульство за вас, но предоставляем полную визовую поддержку. Тем более на данный момент существует множество визовых центров в разных городах Украины, в том числе и Днепропетровске.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=» Как можно будет оплатить стоимость тура и ваши услуги?»][vc_column_text]Подробно описаны способы оплаты в разделе О нас / Условия и обязанности в пункте 2.4: оплата возможна с вашей банковской карточки или с помощью нашей (вы либо перечисляете средства на карту / расчетный счет,  либо оплачиваете наличными средствами у нас в офисе)[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]